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商品サービス・イメージ

マーケッテイング・ミックス

商品・サービスの品質、機能特性

販売促進のための広告宣伝・人的販売

定価・利益幅・支払期間及び条件

顧客満足・社員満足・社会満足

○お客様(市場)志向

ビジネス・ミッション

○活動全体の統合化志向

（ポジショニング）

○利益志向(売れる仕組み

づくり)

＊「マーケティング」とは、ニーズとウォンツを満たすための経営活動（人間活動）である。−Ｐ.コトラー

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